Cvjetna Kuća — Vaša privatnost nam je važna
Zadnje ažuriranje: 15.01.2024Cvjetna Kuća (https://your-domain.com) posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova politika opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) – Uredba (EU) 2016/679 – i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).
⚠️ Korištenjem naše web-stranice potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu politiku privatnosti. Ako se ne slažete s uvjetima, molimo prestanite koristiti stranicu.
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Cvjetna Kuća
Adresa: Vaša Ulica 1, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-pošta: [email protected]
Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka možete kontaktirati našeg Službenika za zaštitu podataka (DPO) na: [email protected]
Ovisno o načinu korištenja naše stranice, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:
| Kategorija | Vrsta podataka | Način prikupljanja |
|---|---|---|
| Kontaktni podaci | Ime, e-pošta, telefon | Kontakt obrazac, narudžbe |
| Tehnički podaci | IP adresa, preglednik, OS | Automatski pri posjetu |
| Podaci o korištenju | Posjećene stranice, klikovi | Kolačići i analitika |
| Transakcijski podaci | Detalji narudžbi, adresa dostave | Kupnja / narudžba |
| Komunikacija | Poruke, upiti, reklamacije | E-pošta, obrasci |
Ne prikupljamo osjetljive kategorije podataka (zdravstveni podaci, biometrija, etnička pripadnost i sl.) niti namjerno prikupljamo podatke djece mlađe od 16 godina.
Vaše podatke obrađujemo isključivo za zakonite svrhe, uz odgovarajuću pravnu osnovu:
Naša stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
| Vrsta kolačića | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| Nužni | Osnovno funkcioniranje stranice, sigurnost, košarica | Sesija / 1 god. |
| Analitički | Google Analytics – statistika posjeta (anonimizirana) | Do 2 godine |
| Funkcionalni | Pamćenje preferencija, jezik, postavke | Do 1 godine |
| Marketinški | Personalizirani oglasi (samo uz privolu) | Do 90 dana |
Možete upravljati kolačićima putem postavki preglednika ili putem našeg Centra za privolu (banner pri prvom posjetu). Onemogućavanje pojedinih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.
Koristimo usluge pouzdanih pružatelja koji mogu imati pristup određenim podacima isključivo u svrhu pružanja ugovorenih usluga:
📍 Svi pružatelji usluga s kojima surađujemo obvezani su Ugovorom o obradi podataka (DPA) i obrađuju podatke isključivo po našim uputama, sukladno GDPR-u. Podatke ne prodajemo trećim stranama.
Naša stranica može sadržavati poveznice na vanjske web-stranice. Nismo odgovorni za politike privatnosti tih stranica te preporučujemo pregled njihovih politika privatnosti.
Kao ispitanik, imate sljedeća prava prema GDPR-u koja možete ostvariti bez naknade:
Za ostvarivanje prava pošaljite zahtjev na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Pritužbu možete podnijeti i AZOP-u (Agencija za zaštitu osobnih podataka, azop.hr).
Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe ili zakonske obveze:
Nakon isteka roka čuvanja, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo na siguran način.
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite u skladu s načelom "Privacy by Design":
U slučaju povrede podataka koja predstavlja visok rizik za vaša prava, bit ćete obaviješteni bez nepotrebnog odgađanja, a AZOP u roku 72 sata sukladno čl. 33 GDPR-a.
Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:
Ova politika privatnosti može se povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene u zakonodavstvu ili našim praksama. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice. Materijalne promjene objavit ćemo na vidljivom mjestu na web-stranici ili vas obavijestiti putem e-pošte.
Verzija: 1.0 | Datum: 15.01.2024